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2026年10月1日から、企業におけるカスタマーハラスメント防止対策が義務化されます。

愛一工業株式会社では、この制度施行を一つの契機として、当社の基本姿勢を改めて明確にいたします。

当社は、社員、顧客、仕入先、外注先、協力会社をはじめ、事業に関わるすべての方々が、互いの人格と立場を尊重し、節度ある関係のもとで業務を行うことを大切にしています。

取引においては、当社は、すべてのお取引先を、相互に責任を果たす対等なビジネスパートナーであると考えています。

品質、納期、仕様、価格、契約条件等について、必要な指摘や是正要求を明確に行うことは、健全な取引関係を維持する上で不可欠です。

一方で、その要求や言動が社会通念上相当な範囲を逸脱し、威圧、侮辱、人格否定等につながることは、あってはなりません。

当社は、必要なことは明確に伝えながら、常に相手への敬意を失わないことを基本とします。

また、当社社員が顧客や取引先等から社会通念上相当な範囲を超える要求や言動を受けた場合には、社員個人に負担を負わせることなく、会社として適切に対応します。

相手を尊重することと、責任ある立場で必要なことを伝えること。その両立こそが、健全な信頼関係の基礎であると考えています。

愛一工業株式会社は、これからも関係するすべての皆様との相互尊重を大切にし、誠実で公正な事業活動に努めてまいります。

愛一工業株式会社